Presentata la rilevazione del comitato: “Bene la professionalità dei singoli agenti, ma il 97% segnala ritardi negli interventi”

Forti criticità sul presidio del territorio e sulla tempestività della Centrale Operativa, ma apprezzamento per il comportamento umano e professionale dei singoli operatori. È il quadro a due facce tracciato dal comitato Ortigia Cittadinanza Resistente, che ha presentato i risultati di una dettagliata indagine civica sull’efficacia dell’attività della Polizia Municipale di Siracusa nel centro storico.

Lo studio mette a confronto due fonti: l’analisi documentale di 38 PEC inviate dal comitato al Comando tra l’agosto 2024 e l’agosto 2026 e una rilevazione condotta su circa 200 residenti e lavoratori dell’isolotto (su un bacino di oltre 540 iscritti alla rete civica).

Vigilanza, movida e PEC: i dati della rilevazione

Dall’incrocio tra riscontri burocratici ed esperienza diretta dei cittadini emergono forti discrepanze a seconda della tipologia di servizio richiesto:

• Risposte alle comunicazioni ufficiali: il Comando ha fornito riscontro al 75% delle richieste di accesso agli atti, mentre per le segnalazioni ordinarie, gli esposti e le richieste di intervento sul posto la percentuale di risposta crolla al 17,2% (e al 40% per le diffide);

• Controlli sul territorio: l’87,7% del campione esprime un giudizio negativo sull’efficienza complessiva e il 90,6% lamenta una scarsa presenza visibile di pattuglie;

• Movida e suolo pubblico: il 96,3% considera insufficiente o discontinua la vigilanza sul rispetto dei limiti acustici e degli orari della musica nei locali; analoghe percentuali negative riguardano la sosta vietata, l’occupazione abusiva di suolo pubblico con i dehors e l’abbandono dei rifiuti;

• Centrale Operativa e pronto intervento: tra chi ha contattato la sala operativa per emergenze, il 97,2% riferisce interventi tardivi o mai pervenuti nei tempi utili;

• Ufficio Pass e cortesia: spiccano invece il 94,9% di gradimento per i servizi dell’Ufficio Rilascio Pass e il 70% di pareri favorevoli sulla correttezza e disponibilità dimostrata dagli agenti nel contatto con il pubblico.

Secondo il comitato civico, i dati evidenziano un problema di natura strutturale e organizzativa, non imputabile ai singoli lavoratori in divisa:

«L’indagine vuole essere un contributo conoscitivo e propositivo: serve migliorare la tracciabilità delle segnalazioni, programmare controlli continui sulle criticità ricorrenti, rafforzare il presidio di prossimità appiedato e rendere verificabili i risultati dell’attività di vigilanza». — Comitato Ortigia Cittadinanza Resistente