Si è svolto oggi il vertice dedicato agli operatori del settore ricettivo locale. Il Presidente Diana: “Investire in reputazione, competenze e sostenibilità significa investire nel futuro”

Come si costruisce un’esperienza di soggiorno davvero indimenticabile? A questa domanda hanno risposto oggi, giovedì 5 marzo 2026, i numerosi operatori del settore ricettivo della provincia che hanno preso parte all’incontro promosso da Confcommercio Siracusa.

L’evento, intitolato “Leve strategiche dell’hospitality per garantire una guest experience memorabile”, si è rivelato un importante momento di confronto e approfondimento per chi opera in prima linea nel comparto turistico aretuseo.

Ad aprire i lavori è stato il Presidente provinciale di Confcommercio Siracusa, Francesco Diana, che ha inquadrato immediatamente l’importanza strategica dell’accoglienza per il tessuto economico del territorio.

«Il nostro comparto turistico deve puntare sempre più sulla qualità e sulla professionalità – ha sottolineato Diana nei suoi saluti istituzionali –. L’ospitalità non è soltanto un servizio, ma un’esperienza che il visitatore vive e racconta. Investire in reputazione, competenze e sostenibilità significa investire nel futuro economico della nostra provincia».

Il cuore dell’incontro, moderato dalla direttrice Virginia Zaccaria, ha visto l’intervento di diversi soci ed esperti del settore. L’obiettivo? Mettere a confronto professionalità diverse per fornire agli albergatori e ai gestori di strutture ricettive delle soluzioni concrete e operative.

Ecco i quattro pilastri analizzati durante il dibattito:

• Reputazione e racconto online (Fausto Migneco): La guida turistica, profondo conoscitore del sentiment dei visitatori a Siracusa, ha ricordato come oggi il cliente scelga sulla base di ciò che legge in rete. «La reputazione è un capitale costruito giorno dopo giorno. Ogni dettaglio dell’esperienza incide sul racconto che il turista farà della struttura e del territorio».

• Cura dei dettagli e pulizia (Pietro Clementi): L’esperto di cleaning professionale ha acceso i riflettori sul grooming alberghiero. «La qualità percepita nasce dall’integrazione tra estetica, organizzazione ed efficienza operativa. La pulizia e l’ordine non sono elementi accessori, ma fattori determinanti».

• Sostenibilità e competitività (Andrea Formosa): Adottare sistemi efficienti non è solo una questione di rispetto ambientale. «Parlare di sostenibilità significa adottare soluzioni reali, dal green cleaning all’efficientamento energetico. È un vantaggio competitivo per le strutture che vogliono distinguersi», ha spiegato l’esperto di sistemi di climatizzazione.

• Soft skills e capitale umano (Nancy Russo): La formatrice ha ricordato come a fare la differenza siano sempre le persone. «Investire nella formazione e nel benessere dei team significa costruire ambienti di lavoro coesi ed efficienti, capaci di offrire un servizio di qualità superiore».

L’evento ha confermato l’impegno di Confcommercio Siracusa nel fornire strumenti e visione strategica alle imprese. Un percorso che, come ribadito in chiusura, punta a “fare rete” per elevare costantemente gli standard dell’offerta turistica locale, rendendola pronta alle sfide del mercato internazionale.