Oltre cento tra direttori e operatori di sportello hanno seguito a distanza l’incontro con il responsabile regionale per la gestione delle frodi

Poste Italiane ha dedicato un incontro di formazione alla lotta contro le truffe digitali ai dipendenti degli uffici postali delle province di Siracusa e Ragusa. Il corso si è svolto ieri a distanza e ha coinvolto oltre cento tra direttori e operatori di sportello, appartenenti a un numero analogo di sedi in cui lavorano più di quattrocento persone.

A illustrare i nuovi scenari delle frodi, che passano sempre più dai canali informatici e telefonici, è stato Rudy Raniolo, responsabile per la Sicilia della gestione delle frodi di Poste Italiane. L’azienda sostiene che l’impegno sulla prevenzione consenta agli operatori di sportello di sventare sempre più spesso i tentativi di raggiro ai danni dei clienti, anche grazie a una formazione che prosegue nel tempo sui temi della sicurezza.

Il corso fa parte di un percorso più ampio. Oltre agli incontri di persona e online, Poste prevede per tutto il personale siciliano altri momenti di aggiornamento, con lezioni mirate sulla sicurezza informatica e sulla gestione delle frodi.

Anche i cittadini potranno trovare strumenti di aiuto. Nelle sedi del Siracusano e del Ragusano dotate di sala consulenza è disponibile un vademecum che spiega come riconoscere ed evitare i contatti fraudolenti, con una panoramica dei principali tipi di truffa, online e non. Informazioni e consigli sulla sicurezza sono raccolti anche sul sito di Poste Italiane, nella sezione dedicata alle guide per operare in sicurezza e a come difendersi dalle truffe.