Il consigliere comunale: “Ripristinare il funzionamento del numero verde e fornire ai cittadini un chiarimento in merito”
Il consigliere comunale Ivan Scimonelli ha segnalato il mancato funzionamento del numero verde gratuito di Aretusa Acque – raggiungibile al 800.53.53.53 –, indicato quale servizio attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
“A seguito di diverse segnalazioni ricevute dai cittadini, ho ritenuto opportuno verificare personalmente il funzionamento del servizio, effettuando ripetuti tentativi di contatto al numero verde. Tali verifiche hanno confermato l’impossibilità di mettersi in comunicazione con il centralino, riscontrando di fatto il disservizio segnalato” aggiunge Scimonelli.
Il capogruppo di Insieme a Palazzo Vermexio ha chiesto l’intervento tempestivo della società, con l’obiettivo di ripristinare il funzionamento del numero verde: “Considerata la natura essenziale del servizio idrico integrato, è fondamentale garantire agli utenti un canale di assistenza pienamente operativo, soprattutto per la segnalazione di guasti, perdite o altre situazioni di emergenza”.
