Taglio del nastro mercoledì 1 luglio 2026 al Palazzo di Città per lo sportello destinato alle fasce più fragili

Mercoledì 1 luglio 2026, alle ore 12:00, verrà ufficialmente inaugurato il nuovo Ufficio di Prossimità ad Augusta, ospitato all’interno dei locali del Palazzo di Città in via Principe Umberto. La nascita di questo sportello nasce con l’obiettivo centrale di realizzare una reale ed efficace sinergia nei rapporti tra il sistema-giustizia e i residenti, riducendo i tempi di attesa e l’impatto degli adempimenti amministrativi.

La struttura permetterà alla cittadinanza di beneficiare direttamente dell’erogazione di numerosi servizi giudiziari per i quali la legge non richiede l’assistenza obbligatoria di un legale di fiducia. Il grande vantaggio pratico per la comunità sarà quello di evitare la necessità di doversi recare personalmente presso le cancellerie del Tribunale di Siracusa, eliminando trasferte e code. L’attivazione del servizio è il frutto della firma di un protocollo d’intesa interistituzionale tra l’assessorato regionale della Famiglia, delle Politiche sociali e del lavoro, il Comune di Augusta e il Tribunale di Siracusa, in linea con il progetto della Regione Siciliana finanziato dal Ministero della Giustizia nell’ambito dei fondi europei PON Governance.

L’Ufficio di Prossimità ad Augusta si configurerà come un vero e proprio presidio di orientamento e assistenza gratuita, rivolto con particolare attenzione al supporto delle fasce più fragili della popolazione (come anziani, disabili e famiglie in difficoltà).

Nello specifico, il personale specializzato garantirà le seguenti attività di supporto:

• Informazione e orientamento: guida dettagliata sulle procedure giudiziarie della volontaria giurisdizione e sugli istituti di protezione giuridica, quali tutele, curatele e amministrazioni di sostegno;

• Supporto alla modulistica: assistenza completa nella compilazione della documentazione ufficiale del Tribunale e nella redazione di istanze e atti, con verifica dei relativi allegati;

• Invio telematico: predisposizione e trasmissione telematica dei fascicoli e delle istanze per conto dell’utente;

• Informazioni in tempo reale: monitoraggio e aggiornamento sullo stato di avanzamento delle procedure in corso;

• Rilascio copie: download e consegna di copie degli atti contenuti nel fascicolo elettronico di riferimento del cittadino.

Per garantire la massima efficienza, la guida operativa del nuovo sportello comunale è stata affidata a personale interno di consolidata competenza ed esperienza amministrativa. La referente generale del progetto è Paola Gavioli, Responsabile del Servizio “Affari Generali e URP”, che coordinerà la struttura in stretta collaborazione con le operatrici incaricate: la dottoressa Maria Elena Di Franco, Responsabile del Servizio “Interventi Assistenziali e Sportello Disabili” (nonché Vice Segretario Comunale), e la dottoressa Rossella Messina, Assistente Sociale.

Le attività e i servizi forniti dall’ufficio saranno accessibili al pubblico tutti i lunedì e mercoledì dalle ore 15:00 alle ore 17:00, esclusivamente previo appuntamento. Gli organizzatori hanno comunque precisato che l’assetto dei servizi rimarrà flessibile e ulteriormente implementabile nel corso del tempo, così da potersi adattare al meglio alle future esigenze e alle domande di assistenza espresse dalla comunità augustana.