Questionario anonimo, campagna di sensibilizzazione e progetto “ConTatto” tra le azioni avviate dall’azienda sanitaria per promuovere sicurezza, rispetto e supporto psicologico al personale
In occasione della Giornata nazionale contro la violenza sugli operatori sanitari e sociosanitari, che si celebra il 12 marzo, l’Asp di Siracusa richiama l’attenzione su un principio ritenuto fondamentale: la gentilezza come base di un’assistenza di qualità fondata su reciprocità e rispetto.
Secondo quanto evidenziato dall’azienda sanitaria, la tutela di chi si prende cura della comunità rappresenta un impegno costante, che si traduce in azioni concrete e strutturate con l’obiettivo di trasformare la sicurezza da concetto ideale a pratica quotidiana.
All’interno di questo percorso opera il Gruppo di lavoro aziendale “Rischio Aggressioni a danno degli operatori e delle strutture sanitarie”, che ha consolidato una strategia basata sull’ascolto e sulla partecipazione attiva dei dipendenti.
L’obiettivo è promuovere strumenti di monitoraggio capaci di intervenire sulle vulnerabilità presenti negli ambienti di lavoro e migliorare le condizioni di sicurezza del personale.
Tra gli strumenti individuati rientra il nuovo questionario conoscitivo sugli atti di violenza, considerato uno degli elementi centrali della strategia aziendale. Il questionario è accessibile tramite il sito web dell’Azienda sanitaria provinciale e attraverso QR code presenti su manifesti e locandine affissi nei presidi sanitari.
La compilazione, prevista in forma anonima da parte del personale sanitario, viene indicata come un passaggio utile per raccogliere informazioni e individuare le contromisure preventive più efficaci, con l’obiettivo di ridurre l’esposizione ai rischi lavorativi legati alla violenza sugli operatori sanitari.
Parallelamente, l’Asp di Siracusa ha avviato una campagna di sensibilizzazione rivolta ai cittadini. L’iniziativa è stata diffusa non solo nelle strutture pubbliche ma anche nelle strutture private convenzionate.
La campagna richiama il valore della collaborazione tra utenti e personale sanitario, sottolineando come la cura rappresenti un legame fondato sul rispetto reciproco e sulla responsabilità condivisa.
Per affrontare anche le conseguenze psicofisiche che possono derivare dagli episodi di aggressione, l’azienda sanitaria ha attivato il progetto “ConTatto, prendersi cura di chi cura”, inserito nell’ambito del Programma Nazionale Equità nella Salute.
L’iniziativa prevede un percorso di supporto psicologico con linee di intervento strutturate, tra cui uno sportello di ascolto individuale gestito dal Servizio di Prevenzione e Protezione e la presenza della figura dello psicologo nei reparti caratterizzati da maggiore complessità assistenziale.
Il personale sanitario può accedere allo spazio di confronto inviando una richiesta all’indirizzo di posta elettronica spp@asp.sr.it.
Attraverso queste iniziative, l’Asp di Siracusa ribadisce che sicurezza e dignità degli operatori sanitari, insieme alla gentilezza reciproca tra operatori e utenti, rappresentano un presupposto essenziale per garantire un’assistenza considerata umana e di qualità, a tutela del diritto alla salute.
