La piattaforma ha notificato ai clienti l’accesso non autorizzato a nomi, email, indirizzi, numeri di telefono e dettagli delle prenotazioni. I dati di pagamento non sono stati compromessi

Booking.com ha avvisato i propri clienti di una violazione dei dati personali: terze parti non autorizzate potrebbero essere riuscite ad accedere a informazioni relative alle prenotazioni, tra cui nomi, email, indirizzi, numeri di telefono e messaggi scambiati tra host e clienti. Una notizia che ha preoccupato migliaia di utenti in tutto il mondo, anche se la piattaforma ha rassicurato che i dati di pagamento non sono stati toccati.

La scoperta è avvenuta dopo che i tecnici di Booking hanno rilevato una serie di attività sospette. L’indagine avviata immediatamente ha confermato il timore: accesso non autorizzato a informazioni sensibili degli utenti. La risposta della piattaforma è stata rapida: misure di contrasto immediate e invio agli utenti coinvolti di una email ufficiale con un nuovo codice PIN per le prenotazioni in corso.

Nella comunicazione, Booking ha scritto: “In Booking.com ci impegniamo a garantire la sicurezza e la protezione dei dati dei nostri ospiti, e desideriamo informarti che terze parti non autorizzate potrebbero essere riuscite ad accedere ad alcune informazioni relative alla tua prenotazione.”

La piattaforma non ha reso noto il numero preciso di clienti coinvolti, ma il caso ha già generato numerose reazioni sui social, in particolare su Reddit. Il sito TechCrunch ha raccolto la testimonianza di un utente che aveva già ricevuto, due settimane fa, un messaggio di phishing su WhatsApp contenente dati personali e dettagli della propria prenotazione — segnale che le informazioni trafugate erano già in circolazione prima della notifica ufficiale.

Un portavoce di Booking, citato dal Guardian, ha confermato che “non è stato effettuato l’accesso alle informazioni finanziarie”: i dati delle carte di credito e dei pagamenti sono al sicuro.

Cosa fare se hai ricevuto la notifica di Booking:

• Controlla la tua email per eventuali comunicazioni ufficiali dalla piattaforma
• Aggiorna il codice PIN della prenotazione se richiesto
• Diffida di messaggi WhatsApp o email che citano dettagli della tua prenotazione — potrebbero essere tentativi di phishing
• Non cliccare su link sospetti e non fornire dati personali a contatti non verificati