Aggiornato al 04/02/2025 - 13:33
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Prenotazioni ASP Siracusa, Cavallaro denuncia: “Visite specialistiche, 10 prenotazioni alla stessa ora”

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Il consigliere FdI: ‘Pazienti trattati come oggetti’

Il consigliere comunale di Siracusa di Fratelli d’Italia, Paolo Cavallaro, esprime il suo disappunto riguardo al sistema di prenotazione delle visite specialistiche gestito dall’ASP di Siracusa. In un post su Facebook, Cavallaro ha raccontato la sua esperienza personale: “dopo aver prenotato una visita specialistica per le 10:30 presso una struttura convenzionata, ha scoperto che l’ASP aveva fissato una decina di appuntamenti allo stesso orario, costringendolo a una lunga attesa.” Ha criticato il sistema, definendolo superficiale e irrispettoso nei confronti degli utenti, trattati come oggetti piuttosto che come persone con esigenze specifiche.

L’ASP di Siracusa offre diversi metodi per prenotare visite ed esami specialistici, tra cui il servizio di Call Center attivo dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 13:00 e il martedì e giovedì anche dalle 15:00 alle 17:00, raggiungibile al numero 0931 312525. Inoltre, è possibile effettuare prenotazioni online tramite il portale SovraCup, accessibile con SPID o Carta d’Identità Elettronica, che consente di scegliere la struttura preferita e gestire gli appuntamenti in modo più flessibile.

Nonostante queste opzioni, l’esperienza di Cavallaro evidenzia criticità nel sistema di gestione degli appuntamenti, come la sovrapposizione di orari che porta a lunghe attese per i pazienti. Questo episodio solleva interrogativi sull’efficacia dell’attuale sistema di prenotazione e gestione delle visite specialistiche, suggerendo la necessità di una revisione per garantire un servizio più efficiente e rispettoso delle esigenze degli utenti.

Per migliorare l’esperienza dei pazienti, sarebbe opportuno che l’ASP di Siracusa valutasse una riorganizzazione delle modalità di prenotazione e gestione degli appuntamenti, al fine di evitare situazioni di sovraffollamento e ridurre i tempi di attesa, assicurando un servizio sanitario più efficiente e umano.

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